Regulamin świadczenia usług

§ 1. Usługodawca

Usługi prezentowane w serwisie detoks-cyfrowy.pl świadczy MHIG Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, Al. Juliusza Słowackiego 40/1, NIP 6762584043, KRS 0000854577, REGON 386778565.

§ 2. Charakter usług

Usługi (konsultacje, warsztaty, pobyty offline) mają charakter edukacyjny i rozwojowy z zakresu higieny cyfrowej, zarządzania uwagą i organizacji pracy. Nie stanowią świadczeń zdrowotnych i nie zastępują konsultacji ze specjalistą ochrony zdrowia.

§ 3. Rezerwacja

Rezerwacji dokonuje się telefonicznie pod numerem +48 18 307 01 11 lub przez formularz kontaktowy. Rezerwację potwierdzamy telefonicznie lub mailowo, podając termin, miejsce lub link do spotkania online oraz cenę.

§ 4. Ceny i płatności

Aktualne ceny są podane w cenniku. Ceny dla osób prywatnych są cenami końcowymi, ceny warsztatów dla firm - cenami netto.

• Konsultacje stacjonarne - płatność na miejscu po spotkaniu: gotówką, kartą płatniczą lub BLIK.
• Konsultacje online - przelew na rachunek podany w potwierdzeniu rezerwacji, najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem.
• Pakiet „Plan 21 dni” - płatność za cały pakiet przy pierwszym spotkaniu lub przelewem przed nim.
• Warsztaty dla firm - faktura z 14-dniowym terminem płatności, wystawiana po realizacji warsztatu.
• Program pobytu offline - zaliczka 30% ceny programu w ciągu 3 dni od potwierdzenia rezerwacji, pozostała kwota najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem programu. Nocleg i wyżywienie opłacasz bezpośrednio w obiekcie.

Na życzenie wystawiamy fakturę. Usługi świadczy i rozlicza MHIG Sp. z o.o.

§ 5. Pobyty offline

Przedmiotem usługi świadczonej przez MHIG Sp. z o.o. w ramach pobytu offline jest wyłącznie program warsztatowy. Usługodawca nie sprzedaje usług noclegowych ani gastronomicznych, nie pośredniczy w ich rezerwacji i nie przekazuje danych uczestnika obiektowi. Uczestnik rezerwuje i opłaca nocleg z wyżywieniem samodzielnie, na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio z obiektem. Usługodawca wskazuje jedynie miejsce, w którym odbywa się program.

§ 6. Odwoływanie i rezygnacja

Konsultacje i pakiety

• Termin możesz bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem - telefonicznie lub przez formularz kontaktowy.
• Przy odwołaniu później niż 24 godziny przed spotkaniem lub nieobecności możemy naliczyć opłatę w wysokości 50% ceny spotkania.
• Spóźnienie nie wydłuża spotkania - kończymy o zaplanowanej godzinie.
• Niewykorzystane spotkania z pakietu można zrealizować w ciągu 3 miesięcy od pierwszej konsultacji.

Warsztaty dla firm

• Odwołanie co najmniej 14 dni przed terminem - bez kosztów.
• Odwołanie 7-13 dni przed terminem - 50% wynagrodzenia.
• Odwołanie później niż 7 dni przed terminem - 100% wynagrodzenia lub jednorazowa bezpłatna zmiana terminu w ciągu 60 dni.

Program pobytu offline

• Rezygnacja co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem programu - zwrot całej zaliczki.
• Rezygnacja 14-29 dni przed rozpoczęciem - zaliczka nie podlega zwrotowi.
• Rezygnacja później niż 14 dni przed rozpoczęciem - pełna cena programu, chyba że miejsce zostanie zajęte przez inną osobę.
• Swoje miejsce możesz bezpłatnie przekazać innej osobie.
• Rezerwację i rezygnację z noclegu załatwiasz bezpośrednio z obiektem, na jego zasadach.

Gdy to my musimy odwołać

Jeśli z ważnych przyczyn odwołamy spotkanie, warsztat lub wyjazd, zaproponujemy nowy termin albo zwrócimy całą wpłaconą kwotę - według Twojego wyboru.

§ 7. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać telefonicznie, przez formularz kontaktowy lub pisemnie na adres siedziby. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Regulamin obowiązuje od 1 listopada 2026.